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Estamos conscientes de que algunos contribuyentes que presentaron electrónicamente y recibieron un acuse de recibo del IRS están preocupados cuando visitan el sitio "Dónde Está Mi Reembolso" y se les dice que no tenemos información sobre su declaración. Esta es una situación temporal, y esperamos resolver este asunto en unos días. Entonces, los contribuyentes podrán obtener una fecha estimada sobre el reembolso cuando visitan "Dónde Está mi Reembolso".
Si un contribuyente recibe un mensaje de confirmación que su declaración electrónica fue recibida, pueden estar seguros que el IRS tiene la declaración de impuestos aunque el sitio "Dónde Está Mi Reembolso" no lo manifiesta. Los contribuyentes no deben llamar al IRS a menos que específicamente se les aleccione por "Dónde Está Mi Reembolso" ya que no tenemos nueva información para proporcionarles. Esperamos que la mayoría de los reembolsos de impuestos continúen siendo emitidos dentro de los parámetros históricos de 10 a 21 días. El IRS está tomando medidas para actualizar la información de manera que Donde Está Mi Reembolso tenga información actualizada. El IRS pide disculpas por las molestias causadas y proveerá información actualizada tan pronto sea posible. Nuestro nuevo horario de asistencia telefónica es de 7am a 7pm, hora local. Favor de ignorar el mensaje anterior indicando que el horario de asistencia es de 7am a 10pm. Muy pronto nuestros sistemas estarán actualizados con la nueva información. Gracias.
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